Cambia el plazo de desistimiento de las ventas por Internet.
En las ventas por Internet, los consumidores tienen un plazo de siete días para desistir, sin necesidad de alegar justa causa.
Pues bien, sepa que para las ventas celebradas a partir del próximo 13 de junio ese plazo se amplía. En concreto:
• Pasará a ser de 14 días, que se contarán, en general, desde la entrega del producto.
• Ese plazo de 14 días pasa a ser de 12 meses si incumple la obligación de informar a los clientes de sus derechos. Recuerde que, antes de cerrar la venta por Internet, debe informar a sus clientes
de su derecho a desistir y del plazo para hacerlo, y también debe facilitarles un modelo de formulario para que puedan ejercer efectivamente ese derecho.
INTERNET
Adapte su página web y ofrezca un plazo de devolución de 14 días. De hecho, a partir del próximo 13 de junio ése será el plazo fijado por la ley.
